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2032년까지 글로벌 방문자 관리 시스템 시장 규모 27억 달러로 성장할 전망

Spherical Insights & Consulting에서 발표한 조사 보고서에 따르면, 글로벌 방문자 관리 시스템 시장 규모는 2022년 15억 달러에서 2032년 27억 달러로 성장할 것으로 예상 되며, 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR)은 18.4%가 될 것으로 전망됩니다.

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방문자 관리란 조직이 방문자 관련 데이터를 추적하는 데 도움이 되는 프로세스 또는 일련의 활동을 의미합니다. 고객, 상담원, 투자자, 의뢰인, 택배 기사, 심지어 면접 대상자까지 방문자에 포함됩니다. 즉, 현재 또는 과거 직원이 아닌 모든 사람이 방문자로 간주됩니다. 이전에는 로그북을 작성하고 필수 정보를 입력하는 방식으로 데이터 관리를 수행했지만, 이제 방문자 관리 시스템을 통해 이러한 데이터 관리가 가능해졌습니다. 방문자 관리는 디지털 등록을 요구함으로써 기업이 보안 문제로부터 스스로를 보호할 수 있도록 지원합니다. 데이터는 디지털 데이터 관리를 통해 안전하게 관리되며, 소수의 직원만 데이터에 접근할 수 있습니다. 또한, 소프트웨어 시스템의 복잡한 기능으로 인해 방문자는 자신의 데이터만 볼 수 있으므로 방문자 데이터의 개인 정보가 보호됩니다.

COVID 19 영향

다양한 조직, 의료계, 그리고 국가 모두 방문객 관리 시스템 글로벌 시장의 영향을 크게 받았습니다. 팬데믹 발생 이후, 기업들은 가능한 한 빨리 확장하기 위해 협업 애플리케이션을 개발하기 시작했습니다. 실제로 COVID-19 팬데믹 발발은 2020년을 특히 기술과 보안 측면에서 변혁의 해로 만들었습니다. 많은 기업들이 현재 재택근무를 시행하고 있습니다. 이번 팬데믹은 기업들이 모든 직원의 출입을 통제하기 위해 시행했던 보안 절차를 재고할 기회를 제공했습니다. 2021년은 디지털 방문객 관리 분야에 새롭고 흥미로운 기회와 함께, 특히 보안 측면에서 향상된 제품과 기능을 제공했습니다. 따라서 방문객 관리 시스템은 기업이 질병 발생과 같은 불리한 상황을 활용할 수 있도록 지원합니다. 또한, 보안 관리자에게 특정 구역 출입을 제한하고 COVID-19 확산을 막을 수 있는 더 많은 권한을 부여하는 데에도 도움이 됩니다.

많은 기업의 고객이 법률 및 금융 서비스 산업에 종사하고 있기 때문에 개인정보 보호는 매우 중요한 문제입니다. 따라서 개인정보 보호는 매우 중요합니다. 개인정보 보호를 위해서는 방문자 기록을 기록부에 보관해야 합니다. 데이터 유출로 인해 중요한 정보가 공개될 수 있습니다. 강력한 방문자 관리 시스템은 모든 출입을 추적하는 데 도움이 됩니다. 가장 중요한 조치는 기업에서 근무하는 직원의 보안을 강화하는 것입니다. 소프트웨어 보안 솔루션은 방문자를 식별하는 데 필요한 추가적인 방어 수단을 제공합니다. 생체 인식 기술을 활용한 최신 방문자 관리 시스템은 로비의 보안 및 안전 관리에 도움을 줄 것입니다.

기업의 가장 큰 어려움은 모든 지점에 방문자 관리 시스템을 구축하는 것입니다. 각 지점에 솔루션을 구축한 후에는 각 지점의 솔루션을 업데이트하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 실제로 기업은 위치에 따라 카메라, RFID(무선 주파수 식별) 스캐너, 키오스크, 바코드 스캐너와 같은 하드웨어를 설치하고 구성하는 데 여러 가지 어려움을 겪을 수 있습니다. 각 지점마다 소프트웨어 정책이 다르기 때문에 각 지점에서 자체적인 고객 정책을 유지하는 데 어려움을 겪습니다.

구성 요소 통찰력

소프트웨어 부문은 예측 기간 동안 가장 큰 시장 점유율을 차지합니다.

글로벌 방문자 관리 시스템 시장은 구성 요소 기준으로 소프트웨어와 서비스로 구분됩니다. 이 중 소프트웨어 부문은 예측 기간 동안 가장 큰 시장 점유율을 차지합니다. 기업들은 방문자 관리 소프트웨어를 사용하여 조직 내 직원, 자산 및 데이터를 보호하고 시장에 강력한 첫인상을 남깁니다. 서비스 부문은 구성 요소 기준으로 2위를 차지했는데, 이는 학교에서 활용되는 서비스형 방문자 관리 소프트웨어(SaaS) 때문입니다. 관리자는 이 소프트웨어를 사용하여 출입문에서 방문자를 검열하고, 성범죄자 여부를 확인하며, 무단 사용자의 출입을 제한할 수 있습니다.

배포 모드 통찰력

클라우드 기반 세그먼트가 예측 기간 동안 시장을 지배하고 있습니다.

글로벌 방문자 관리 시스템 시장은 구축 방식을 기준으로 온프레미스와 클라우드 기반으로 구분됩니다. 이 중 클라우드 기반 시스템이 예측 기간 동안 가장 큰 시장 점유율을 차지하며 시장을 주도하고 있습니다. 클라우드 기반 시스템은 사용 패턴, 고객 요구, 사업 확장 등의 변화에 ​​따라 기업이 규모를 확장 및 축소할 수 있는 장점을 제공하며, 이러한 장점들이 시장 성장의 주요 원인입니다. 디지털 기술을 활용하는 클라우드 기반 서버는 비즈니스 프로그램을 원격으로 호스팅합니다.

조직 규모

대기업 부문은 예측 기간 동안 가장 큰 시장 점유율을 차지합니다.

글로벌 방문자 관리 시스템 시장은 조직 규모에 따라 대기업과 중소기업으로 구분됩니다. 이 중 대기업 부문은 예측 기간 동안 가장 큰 시장 점유율을 차지합니다. 대기업은 한 국가에서 시작하여 전 세계적으로 운영될 수 있습니다. 일반적으로 재무, 인사, 영업, 마케팅, 연구 개발 등의 부서로 구성됩니다. 이러한 기업은 개인이나 집단이 운영하는 중소기업과는 다릅니다.

지역 통찰력

아시아 태평양 지역은 예측 기간 동안 가장 큰 시장 점유율로 시장을 지배하고 있습니다.

아시아 태평양 지역은 예측 기간 동안 글로벌 방문자 관리 시스템 시장을 주도할 것입니다. 이 지역의 방문자 관리 소프트웨어 및 서비스 도입은 AI 및 IoT 기술의 상용화와 이러한 기술을 최대한 활용하기 위한 추가적인 개선 필요성에 의해 촉진될 것으로 예상됩니다. 아시아 태평양 지역에는 중국, 인도, 일본과 같은 주요 경제국들이 포함되어 있으며, 이들 국가 모두 예측 기간 동안 시장이 빠르게 확대될 것으로 예상됩니다. 싱가포르의 데이터 보호 정책을 명시하고 기업이 고객 개인 정보를 책임감 있게 활용하고 보호하도록 규정하는 개인정보보호법(PDPA)에는 데이터 침해 보고 의무가 포함되어 있습니다. 방문자 관리 시스템 및 서비스 사용을 장려하는 이러한 규정으로 인해 이 지역의 기업들은 상당한 어려움에 직면하고 있습니다.

반면 북미는 예측 기간 동안 가장 빠른 시장 성장을 기록했습니다. 북미 사람들은 조직 절차 개선을 위해 전사적 자원 관리(ERP) 구축에 집중해 왔습니다. 탄탄한 경제, 발전하는 최종 사용 부문, 그리고 이미 충분히 침투된 성숙한 산업이 미국 방문자 관리 소프트웨어 시장을 주도하고 있습니다.

글로벌 방문자 관리 시스템 시장의 주요 공급업체로는 Honeywell, Pitney Bowes, Envoy, Proxyclick, SmartSpace, AlertEnterprise, Software Plc, Qminder, iLobby, Jolly Technologies, Genetec, InVentry, MRI Software, Vuetura, Parabit Systems, Asiatact, Splan, Vizmo, HID Global, VersionX, Visitorz.io, Heptagon Technologies, Visitly, Carson Living, Wellcome.me 등이 있습니다.

시장 세그먼트

이 연구에서는 2019년부터 2032년까지 전 세계, 지역 및 국가 수준의 수익을 예측합니다. Spherical Insights는 아래 언급된 세그먼트를 기준으로 글로벌 방문자 관리 시스템 시장을 세분화했습니다.

방문자 관리 시스템 시장, 구성 요소 분석

• 소프트웨어
• 서비스

방문자 관리 시스템 시장, 배포 모드 분석

• 온프레미스
• 클라우드 기반

방문자 관리 시스템 시장, 조직 규모 분석

• 대기업
• 중소기업

방문자 관리 시스템 시장, 지역 분석

• 북아메리카
  • 우리를
  • 캐나다
  • 멕시코
• 유럽
  • 독일
  • 영국
  • 프랑스
  • 이탈리아
  • 스페인
  • 러시아 제국
  • 유럽의 나머지 지역
• 아시아 태평양
  • 중국
  • 일본
  • 인도
  • 대한민국
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  • 아시아 태평양의 나머지 지역
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  • 남아프리카 공화국
  • 중동 및 아프리카의 나머지 지역