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글로벌 대화형 AI 시장 규모 , 2033년까지 858억 8,000만 달러 초과 

Spherical Insights & Consulting에서 발표한 연구 보고서에 따르면 글로벌 대화형 AI 시장 규모는 2023년 102억 8천만 달러에서 2033년 858억 8천만 달러로 성장할 것으로 예상되며, 2023-2033년 예측 기간 동안 23.65%의 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.                       

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대화형 AI 시장은 기계가 자연스러운 대화 방식으로 인간의 언어를 이해, 처리 및 응답할 수 있도록 하는 인공 지능 기술을 개발하고 구현하는 데 중점을 둔 산업을 말합니다. 여기에는 챗봇, 가상 비서, 음성 인식 시스템과 같은 기술이 포함되며, 이는 머신 러닝, 자연어 처리(NLP) 및 딥 러닝을 기반으로 합니다. 또한 대화형 AI 시장은 고객 서비스를 위한 AI 채택 증가, 작업 자동화, 비용 절감 및 향상된 사용자 경험에 의해 주도됩니다. 자연어 처리(NLP)의 발전과 전자 상거래의 증가는 수요를 촉진합니다. 옴니채널 통합과 엔터프라이즈 디지털 트랜스포메이션은 시장의 성장을 더욱 가속화합니다. 그러나 대화형 AI 시장의 제약에는 높은 구현 비용, 데이터 개인 정보 보호 문제, 복잡한 쿼리에 대한 제한된 AI 이해, 고품질 데이터에 대한 의존성, 다양한 언어에서 인간과 같은 상호 작용을 유지하는 데 따른 문제 등이 포함됩니다.

음성 텍스트 변환 부문은 2023년 전 세계 대화형 AI 시장에서 가장 큰 점유율을 차지했으며 예측 기간 동안 상당한 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 

기술을 기반으로 글로벌 대화형 AI 시장은 지도 학습, 강화 학습, 감정 분석, ASR, 음성 텍스트 변환, 데이터 마이닝 및 음성 활동 감지로 나뉩니다. 이 중 음성 텍스트 변환 부문은 2023년 전 세계 대화형 AI 시장에서 가장 큰 점유율을 차지했으며 예측 기간 동안 상당한 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.  가상 비서, 전사 서비스 및 고객 서비스 자동화에 대한 광범위한 적용은 상당한 수요를 주도했습니다. 음성을 텍스트로 변환하는 시스템의 정확성과 확장성은 시장 지배력의 핵심 요소입니다.  

AI 봇 부문은 2023년 전 세계 대화형 AI 시장에서 상당한 점유율을 차지했으며 예상 기간 동안 빠른 속도로 성장할 것으로 예상됩니다.

글로벌 대화형 AI 시장은 대화형 에이전트를 기준으로 생성형 AI, AI 봇, IVA로 나뉩니다. 이 중 AI 봇 부문은 2023년 전 세계 대화형 AI 시장에서 상당한 점유율을 차지했으며 예상 기간 동안 빠르게 성장할 것으로 예상됩니다. 이러한 봇은 고객 서비스를 자동화하고, 문의를 처리하고, 산업 전반에 걸쳐 지원을 간소화하는 데 널리 채택됩니다. 특히 전자 상거래 및 고객 서비스에서 빠르고 효율적이며 일관된 응답을 제공하는 능력은 지배적인 시장 위치를 주도합니다.

북미는 예상 기간 동안 전 세계 대화형 AI 시장에서 가장 큰 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 

북미 는 예상 기간 동안 전 세계 대화형 AI 시장에서 가장 큰 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 이 지역의 첨단 기술 인프라, 다양한 산업 전반에 걸친 높은 AI 채택률, Google, Microsoft 및 IBM과 같은 주요 업체의 강력한 입지로 인해 특히 고객 서비스 및 자동화 분야에서 대화형 AI 솔루션에 대한 수요가 크게 증가하고 있습니다. 

아시아 태평양 지역은 예상 기간 동안 글로벌 대화형 AI 시장에서 가장 빠른 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 급속한 디지털화, 전자 상거래의 성장, 소매, 의료 및 금융과 같은 산업에서 AI 기술의 채택 증가는 이 지역의 상당한 성장에 기여합니다. 또한 중국 및 인도와 같은 국가가 이러한 확장의 주요 동인입니다. 

글로벌 대화형 AI 시장의 주요 공급업체 로는 Google, Microsoft, Amazon Web Services, Inc., IBM, Oracle, Nuance Communications, Inc., FIS, SAP SE, Artificial Solutions, Kore.ai, Inc., Avaamo, Conversica, Inc., Jio Haptik Technologies Limited, Rasa Technologies Inc.가 있습니다., 그리고 다른 사람들.

주요 타겟 고객

• 마켓 플레이어
• 투자자
• 최종 사용자
• 정부 당국
• 컨설팅 및 리서치 펌
• 벤처 캐피털리스트
• 부가가치 리셀러(VAR)

최근 개발 

• 2023년 3월, Nuance Communications는 새로운 AI 기반 임상 문서화 솔루션인 DAX(Dragon Ambient eXperience) Express를 출시했습니다. 수상 경력에 빛나는 DAX 플랫폼에 이어 OpenAI의 GPT-4 기능을 기반으로 개발된 DAX Express는 대화형 및 앰비언트 AI를 활용하여 임상 노트 작성을 자동화합니다. 이 솔루션은 임상의가 환자 치료에 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 관리 업무를 없애는 것입니다. DAX Express는 최신 Dragon Medical 제품 및 전자 의료 기록과 완벽하게 통합되어 운영을 간소화하고 전반적인 환자 경험을 향상시킵니다.

시장 세그먼트

이 연구는 2023년부터 2033년까지 글로벌, 지역 및 국가 수준에서 수익을 예측합니다. Spherical Insights는 아래에 언급된 세그먼트를 기반으로 글로벌 대화형 AI 시장을 세분화했습니다.   

기술별 글로벌 대화형 AI 시장

• 지도 학습
• 강화 학습
• 감정 분석
• ASR (영어)
• 음성을 텍스트로 변환
• 데이터 마이닝
• 음성 활동 감지

대화형 에이전트에 의한 글로벌 대화형 AI 시장

• 생성형 AI
• AI 봇
• 이바

글로벌 대화형 AI 시장, 지역별

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