글로벌 BPO 비즈니스 분석 시장 규모, 점유율 및 추세, COVID-19 영향 분석 보고서, 애플리케이션별(HR, 재무, 고객 관리, 물류, 영업 및 마케팅 등), 산업별(BFSI, 제조, 의료, 소매, 통신 등), 지역별(북미, 유럽, 아시아 태평양, 라틴 아메리카, 중동 및 아프리카), 분석 및 예측 2021-2030

Spherical Insights & Consulting의 최신 연구 보고서에 따르면 BPO 비즈니스 분석 시장은 2021 년에 168억 달러 규모로 평가되었으며, 2030년에는 22.06%의 CAGR로 716억 달러 성장할 것으로 예상됩니다.

많은 기업들이 BPO에 관심을 갖는 이유는 기술과 재무적 측면뿐만 아니라 거의 즉각적인 솔루션을 제공할 수 있기 때문입니다. 많은 비즈니스 분석 분야가 현재 특정 기업 상황에 적용될 수 있는 방식으로 이미 제공되고 있습니다. 모든 기업은 일관되고 장기적인 방식으로 확장하기를 열망합니다. 그러나 기업이 성장함에 따라 성장의 부산물로 여겨질 수 있는 장애물에 직면하게 됩니다. 성장하는 기업들은 빅데이터, 클라우드, 모바일 플랫폼, 소셜 미디어와 같은 개념에 대해 배우고 있으며, 이러한 개념들은 경쟁사와 차별화됩니다. ITO와 BPO는 지난 5년간 연평균 34%의 성장률을 기록했으며, 향후 5년간 매년 24%의 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 분석 서비스 제공업체는 고객이 360도 지식 경쟁자로 거듭날 수 있도록 지원할 수 있습니다. 초기에는 제공업체가 주로 전문 서비스 기관을 대상으로 비즈니스 및 재무 연구 및 분석과 같은 수평적 서비스를 제공했습니다. 하지만 고객 기관은 분석 서비스 제공업체로부터 연구 또는 분석과 같은 별도의 서비스를 받는 경우가 많았습니다.

보고서 Global BPO Business Analytics Market Size, Share & Trends, COVID-19 Impact Analysis Report, 애플리케이션별(HR, 재무, 고객 관리, 물류, 영업 및 마케팅, 기타), 산업별(BFSI, 제조, 의료, 소매, 통신, 기타), 지역별(북미, 유럽, 아시아 태평양, 라틴 아메리카, 중동, 아프리카) 분석 및 예측 2021-2030에서 83개 시장 데이터 표와 수치 및 차트가 포함된 240페이지에 걸친 주요 산업 통찰력을 탐색하세요. 목차와 함께 자세히 알아보세요. 

예측 기간 동안 미국 내 비즈니스 분석 BPO 서비스 판매는 수익성 있는 매출 전망을 제공할 것으로 예상됩니다. BFSI, 소매, 통신, 의료 등 여러 분야의 비즈니스 분석 아웃소싱 수요 증가는 북미 시장의 지배적인 성장세에 기여하고 있습니다. IBM과 Cognizant를 비롯한 주요 기업들은 미국 내 매출을 지속적으로 견인할 것으로 예상됩니다. 신속한 처리 속도가 증가함에 따라, 모델을 통해 전국의 다양한 기업에서 동일한 데이터 인스턴스를 사용하여 일괄 분석, 대화형 분석, 글로벌 메시징, 데이터베이스 및 파일 기반 모델을 지원할 수 있게 되었습니다.

산업화 속도의 증가와 비즈니스 분석 솔루션에 투자하는 스타트업의 증가로 인해 개발도상국의 비즈니스 분석 BPO 서비스에 대한 수요가 증가할 것으로 예상됩니다. 마케팅, IT, 그리고 데이터 기반 기업만이 더 이상 분석을 활용하는 것은 아닙니다. 산업 및 FMCG 기업을 포함한 모든 산업 분야의 기업들이 경쟁 우위를 확보하기 위해 분석을 점진적으로 도입하고 있으며, 데이터 과학 분야에 자본과 운영 자원을 모두 투자하고 있습니다.

데이터 분석은 은행 및 금융 서비스 업계의 의사 결정 프로세스에서 점점 더 중요해지고 있습니다. 투자 은행을 비롯한 실시간 정보를 활용하는 기업에서 데이터의 양과 속도는 핵심 변수가 되었습니다. 이러한 상황에서 데이터의 양과 규모가 표준 데이터베이스의 수집 용량을 초과할 때 데이터 분석이 중요한 역할을 합니다. 금융 서비스 기업은 규제, 비용, 고객 유지 문제를 포함한 빠르게 변화하는 파괴적 시장에 대응해야 합니다. 은행, 금융 서비스, 보험(BFSI) 업계는 분석을 가장 적극적으로 활용하는 업계 중 하나입니다. 은행들은 경제적 불확실성, 점점 더 까다로워지는 소비자 프로필, 그리고 규제 문제로 인해 어려운 환경에 직면해 있습니다.

더욱이, 고객 중심적 접근 방식에 대한 요구가 커지면서 분석 솔루션에 대한 필요성이 커지고 있습니다. 이러한 맥락에서 은행들은 고급 분석 기술이 제공할 수 있는 가치를 빠르게 인식하고 있습니다. 공급 측면에서는 기술과 인간 지식의 발전으로 서비스 제공업체들이 은행의 증가하는 수요를 충족하고 이전에는 불가능했던 업무를 수행할 수 있게 되었습니다. 서비스 제공업체들은 주로 인수 및 전략적 제휴를 통해 역량을 빠르게 확장하고 있습니다. 전망 기간 동안 BFSI 부문의 수요는 증가할 것으로 예상됩니다. 금융기관들은 모바일 기기 및 앱의 확산과 인터넷 사용 증가로 인해 변화하는 고객 요구, 엄격한 통제 및 위험 관리, 그리고 고도로 역동적인 시장에서의 경쟁 심화에 직면해 있습니다. 

은행 및 금융 부문은 빠른 속도로 확장되고 있습니다. 은행 및 금융 기관들은 비즈니스 분석 BPO 서비스를 활용하여 위험을 줄이고 경쟁 우위를 확보하며 궁극적으로 수익성을 창출하고 있습니다. 은행 및 금융 부문에서 분석하고 활용해야 할 데이터의 양이 엄청나게 증가함에 따라 빅데이터 분석은 필수 요소가 되었습니다. 이러한 산업에서는 데이터 과학의 가치를 이해하는 것이 매우 중요하며, 고객 데이터에서 도출된 실행 가능한 통찰력을 기반으로 모든 의사 결정 프로세스에 데이터 과학을 통합해야 합니다. 빅데이터는 또한 고객 만족도 향상을 위해 고도로 맞춤화되고 안전한 은행 및 금융 서비스를 보장하는 다음 단계입니다. 이처럼 경쟁이 치열한 시장에서 기업은 데이터 분석에 적극적으로 투자하는 것이 필수적입니다.

오늘날 영국의 기업들은 분석 기능을 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 회사나 제3자 서비스 제공업체에 하청하고 있습니다. 이를 통해 기업은 사내 직원을 고용하는 데 드는 비용을 최소화하고 핵심 사업 운영에 집중할 수 있으며, 그 결과 영국의 비즈니스 분석 BPO 서비스가 성장하고 있습니다.

BPO 비즈니스 분석 시장: 주요 업체

• 액센추어 PLC
• 캡제미니 SE
• 코그니전트 테크놀로지 솔루션즈 주식회사
• 콘센트릭스
• 엑스엘서비스 홀딩스 주식회사
• 젠팩트 유한회사
• IBM 주식회사
• 인포시스 리미티드
• 주식회사 뮤 시그마
• NTT 데이터 주식회사
• 타타 컨설턴시 서비스 리미티드(TCS)
• 테크 마힌드라 유한회사
• 위프로 유한회사
• WNS 글로벌 서비스.
• 기타

BPO 비즈니스 분석 시장: 최근 동향

• 2020년 6월 -  Wipro Ltd.는 IBM Corporation과 파트너십을 맺고 프라이빗 또는 퍼블릭 클라우드와 온프레미스 IT 환경 전반에서 보안을 유지하면서 미션 크리티컬 워크로드와 애플리케이션을 관리, 마이그레이션 및 변환하는 데 도움이 되는 하이브리드 클라우드 제품을 개발한다고 발표했습니다.
• 2020년 2월 -  Accenture PLC는 금융 서비스 중심의 데이터 및 머신러닝 기업인 Mudano를 인수했습니다. 이 인수를 통해 Accenture는 영국 금융 기관을 위한 데이터 변환 및 분석 서비스를 확장했습니다.

BPO 비즈니스 분석 시장: 보고서 개요

본 보고서는 글로벌 BPO 비즈니스 분석 시장의 지역별 시장에 대한 심층적인 연구를 포함합니다. 글로벌 BPO 비즈니스 분석 시장은 애플리케이션, 산업 분야, 지역별로 세분화되어 있으며, 시장 상황과 미래 전망을 제시합니다. 또한 그래프와 표를 활용하여 제시된 주요 데이터도 다룹니다. 또한, 글로벌 BPO 비즈니스 분석 시장의 주요 참여 기업들의 시장 점유율 및 회사 프로필을 포함한 경쟁 전망에 대한 정보를 제공합니다.  

관련 보고서

글로벌 관리 서비스 시장 규모, 점유율 및 추세, COVID-19 영향 분석 보고서, 유형별(관리형 보안, 관리형 데이터 센터, 관리형 네트워크, 관리형 모빌리티, 관리형 인프라, 관리형 커뮤니케이션, 관리형 정보 등), 배포별(온프레미스 및 클라우드 기반), 조직 규모별(중소기업 및 대기업), 업종별(BFSI, 통신, 의료, 소매, 제조, 정부 및 기타), 지역별(북미, 유럽, 아시아 태평양, 라틴 아메리카, 중동 및 아프리카), 분석 및 예측 2021-2030

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글로벌 비즈니스 프로세스 서비스(BPAAS) 시장 규모, 점유율 및 추세, COVID-19 영향 분석 보고서, 배포 모델별(퍼블릭 클라우드, 프라이빗 클라우드 및 하이브리드), 솔루션별(플랫폼 및 서비스), 최종 사용자별(뱅킹, 금융 서비스 및 보험(BFSI), 정부, IT 및 통신, 제조, 의료, 소매 및 전자 상거래, 미디어 및 엔터테인먼트 및 기타), 지역별(북미, 유럽, 아시아 태평양, 라틴 아메리카, 중동 및 아프리카), 분석 및 예측 2021-2030

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